京东京喜代运营是指京东京喜商家把申请,日常经营、管理、营销、推广的工作委托给代运营公司,由代运营公司为商家运营京东京喜。商家把委托给京东京喜代运营公司后,只需负责提品信息以及客服接单发货,其它工作由我们代运营帮商家操作。
京喜代运营,我们在做好前期的测图测款,以及养好点击率之后,就要冲**和盈利了;
冲**简单来说就是拉到足够的访客,销售额等于:访客*转化率*客单价
访客数量是影响销售额的关键因素,同时访客越多说明产品越欢迎,精准客户转化率会越来越高,这样就能操作出**来。
关于京东京喜商家处理流程规范及时效
流程:客户申请——商家审核——审核结果——物流配送——用户确认
形式:1审核通过;2审核不通过;3不退货仅退款;4不退货补发新品;5线下补发商品;6消费者放弃;
1审核通过:系统短信提醒-消费者寄出商品,填写发货
2审核不通过:商家需与消费者沟通,填写不通过的理由,系统短信通知消费者,消费者查询不通过原因后可继续提交退/换/修申请
3不退货仅退款:商家认可便可直接操作,退款完成后状态直接变完结
4不退货补发新品:商家判断后可直与消费者沟通,选择不退货补发新品
5线下补发商品:商家判断并商量之后,可补发新商品,也可线下重新邮寄,发出后填写方便双方追踪
6消费者放弃:
时效:1消费者提交服务申请之后,商家需在48小时内给予审核意见(7天无理由的应在完成审核)
2若商家有提供维修服务的,需要商家上门维修的,商家需在7日内处理(需要收到货物后再提供维修服务的,商家应在收到货物后30日内处理)
3若商家同意退换货的,应在收到货物后48小时内处理,生鲜类应当日取回
很多新手选品的时候容易想当然,觉得自己喜欢的别人也会喜欢,不去分析市场环境,不去考虑对应人群等。这样的话永远也做不起来,应该从各个方面进行分析,做一个计划,选择合适的商品,还要搞清楚客服服务规范,否则做的再好,都有可能被客服给搞败;
三:客服服务规范
1.充分了解产品,促销,活动信息,做好接待工作,提升询盘转化率
2.不得将京东用于其他违背正常的交易目的,也不得用于为京东京喜消费者提供服务之外的目的!
很多新手自己拍了照片,上传之后就拼命开始推广了,只想到怎么把货卖出去,没有想过处理应该怎么做,现在要说的是服务对的影响:一:服务对的影响:
1.影响星级
2.影响*
3.影响京东好店打标
4.影响活动提报
5.影响权重
6.影响复购率及销售额
我们前期通过选品,定价,主图创意设计,详情页制作,基础销量评价提升,营销活动策划,**打造,直通车关键词卡位,直播策划运营,来帮您做好线上的运营推广提升成交量,您这边配合好提品信息,客服接待发货即可!
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单位注册资金单位注册资金人民币 1000 - 5000 万元。
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